京东金融白条误导消费者分期收取服务费

综合 来源:华声投诉 2023-05-17 17:17:16


(资料图片)

三月份下单一台苹果手机,订单显示白条分期有12期免息,我就点了分期,然后又有一个35元的红包我也点了然后就下单了。然后就正常还款。这个月无意中发现还款明细里有金融服务费500多元。了解清楚后才知道是分期利息。问京东客服,客服回答是因为我点了35的红包导致使用不了分期免息。说是我的问题,试问我会为了35元红包,多付500多服务费吗?从下订单到今天。我一直还都不知道有这费用。联系京东客服,每个客服给的说法还都不一样。结果都是解决不了。白条故意设置消费陷阱。我本来能全额付款,就推送让我免息分期,我免息分期了,就说因为我点了红包免息不了。免息不了一直扣我服务费我还不知情。我要提前还清还要收提前款服务费

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