淘宝换货运费险赔付吗?运费险换货是否可以赔?还要看实际情况

综合 来源:中国金投网 2022-12-05 11:34:03

淘宝换货运费险赔付吗?

淘宝部分商品换货是可以享受运费险赔付的,但是需要满足一定条件:

1、只有支持换货的商家才能使用运费险;

2、消费者要在确认收货之前申请换货才能使用运费险赔付,其他情况换货是不支持的。

使用运费险赔付的流程和消费者时申请退款是类似的,消费者可以进入商品详情页面,线上提起退换货申请,保险公司会在卖家确认收货后进行理赔,消费者也可以在订单中查看理赔状态。

运费险退货赔付如何操作?

若要退货时,消费者需要先退掉所购商品,然后再申请赔付:

1、收货后的7天内选择退款,进入退款页面后提起退货申请,钫确认后会自动理赔;

2、消费者可以在运费保险页面查看详细信息,了解更多细节;

3、消费者需要在退货的页面填写正确的单号,则是没有办法获得理赔的。

运费险换货是否可以赔,还要看实际情况,比如:

1. 在运费险的保障期间,商品退换货都是可以使用运费险理赔运费的,一般是按照买家发货地址,和卖家提供的收货地址,这两地之间快递的首公斤运费进行理赔的。

而所谓的运费险保障期间,一般是从卖家发货后开始生效,最长可以保障90天,不过淘宝、天猫大部分类目如女装可发起退货退款的周期为15天。而若超过运费险的保障期限,则运费险失效,不予理赔;

2.天猫仅支持确认收货前的商品换货,而且也支持确认收货之前换货的运费险理赔;

3.淘宝仅仅支持确认收货前的商品换货,也支持确认收货前的换货运费险理赔。但如果是确认收货之后发起换货,那么因为没有提供物流单号填写入口,所以实际上,淘宝是不支持确认收货后的运费险理赔的;

4.拼多多支持发货后90天之内的退换货运费补贴;

5.京东支持发货后90天内的退换货运费险理赔;

6.抖音的退换货运费险支持换货后进行运费险理赔,但不支持全球购换货运费险理赔,而只支持全球购退货运费险理赔,这是因为跨境商品本身不支持换货。

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