综合 来源:南方财富网 2022-03-15 16:08:38
继昨日招商证券APP因系统故障登上微博热搜后,今日早盘,有投资者表示,国信证券交易软件APP行情一度无法刷新。
对此,国信证券投顾表示,退出系统重新登录即可恢复交易。国信证券经纪事业部人士表示,早晨有同事询问了宕机问题,但自己登陆后可以正常交易。
3月14日上午,招商证券突然传出交易系统故障。沪深两市开盘后,陆续有网友在社交平台反映招商证券交易系统出现系统故障,包括交易页面无法成交,无法撤回等问题。有大V也提到招商证券,称卡BUG卡30分钟还没解决问题。随后,“招商证券崩了”登上热搜。
据了解,此次故障是系统反馈功能出现问题,实际上报单功能正常,也即是说,相关交易已经正常完成,但投资者无法在系统页面查询到,故而引起部分投资者恐慌,技术部门正在加急抢修。
3月15日,招商证券公布集中交易系统故障的情况说明。
招商证券表示:3月14日,招商证券集中交易回报系统出现处理延迟等故障,导致部分客户未及时收到成交回报信息、撤单交易受影响。您的焦虑和不满,我们感同身受,深表歉意。对此,我们立即调动资源,紧急排查,反复验证、测试,目前故障已排除,系统服务恢复正常。我们再次对此次故障给您造成的困扰,表示最诚挚的歉意!感谢您一直以来的支持、理解和陪伴,招商证券将以此为鉴,举一反三,提升能力,力争给您带来更稳定、更顺畅、更贴心的交易体验和服务。
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